Coordonnées
1. Introduction
Notre boutique propose un service client destiné à accompagner les utilisateurs de notre site web pour toute demande d’information, de conseil ou d’assistance.
Ce service permet d’établir une communication claire avec les clients avant et après leur achat.
Chaque demande reçue est étudiée avec attention afin d’apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais.
2. Moyens De Contact
Afin de faciliter le traitement des demandes, il est conseillé de fournir :
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Le numéro de commande lorsque celui-ci est disponible.
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Une description précise de la demande.
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Toute information permettant de mieux comprendre la situation.
3. Horaires De Disponibilité
Notre service client est disponible aux horaires suivants :
Du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40.
Pendant les périodes de forte activité, le délai de réponse peut être prolongé afin de permettre un traitement complet de chaque demande.
4. Champ D’assistance
Notre service client accompagne les utilisateurs notamment pour :
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Les informations concernant les commandes et le suivi des livraisons.
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Les questions concernant les paiements.
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Les demandes d’annulation de commande.
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Les informations concernant les produits proposés sur notre site web.
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Les questions concernant les politiques publiées sur notre site web.
Les services d’assistance sont destinés aux utilisateurs situés en France.
5. Engagement Envers Les Utilisateurs
Notre boutique s’engage à fournir une communication professionnelle, claire et attentive.
Chaque demande est traitée avec :
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Rigueur.
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Respect.
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Clarté.
Notre objectif est d’accompagner les utilisateurs de manière efficace et d’améliorer continuellement la qualité du service proposé.
6. Contact
Pour toute demande d’information ou d’assistance, veuillez contacter :
E-mail : solutions@dozovohaus.com
Téléphone : +81 (802) 611 41 93
Adresse : 14451 NISHINOOMOTE, NISHINOOMOTE-SHI, KAGOSHIMA 891-3101 JAPON
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h40 à 16h40
Zone de livraison : France